Regulamin sklepu

1. Operator

Operatorem sklepu internetowego oraz sprzedawcą jest firma: MYROSSA s. r. o. siedziba: Lichardova 2801/3, 010 01 Žilina, Słowacja

IČO: 57342334 NIP UE (IČ DPH): SK2122678965 Adres kontaktowy: kontakt@myrossa.pl

2. Zamówienia i płatności

Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Oferujemy następujące metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz Klarna. Płatności obsługiwane są przez licencjonowanych operatorów płatności.

3. Dostawa

Dostarczamy produkty wyłącznie na terytorium Polski.

Przesyłki realizowane są do Paczkomatów InPost na terenie Polski.

Standardowy czas dostawy wynosi 3–7 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia lub zaksięgowania płatności.

Koszty wysyłki są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer śledzenia.

4. Zwroty i reklamacje

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. W naszym sklepie oferujemy rozszerzony termin zwrotu – łącznie 30 dni od daty dostarczenia.
• Możliwość testowania: Produkt może być rozpakowany i przetestowany w celu stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Szczegółowe zasady zwrotów, w tym warunki dotyczące 30-dniowego terminu, znajdują się w dokumencie „Zwroty i reklamacje".
• Reklamacje wadliwego towaru rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego w Polsce w ciągu 14 dni od ich zgłoszenia.
• W celu dokonania zwrotu lub reklamacji prosimy o kontakt: kontakt@myrossa.pl.

5. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za chwilową niedostępność strony internetowej spowodowaną czynnikami technicznymi lub niezależnymi.

6. Ochrona danych osobowych

Wszystkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności, dostępną na stronie internetowej sklepu.

7. Postanowienia końcowe

Warunki mogą być aktualizowane na bieżąco.

Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie www.myrossa.pl.

8. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: (a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, (b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, (c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.