Warunki świadczenia usług

1. Operator

Operatorem sklepu internetowego oraz sprzedawcą jest firma: MYROSSA s. r. o. siedziba: ul. Lichardova 2801/3, 010 01 Žilina, Republika Słowacka

IČO: 57342334 DIČ: 2122678965 IČ DPH: SK2122678965 Adres kontaktowy: kontakt@myrossa.pl

2. Zamówienia i płatności

Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Oferujemy następujące metody płatności:

• karta płatnicza (Visa, MasterCard, Maestro)
• BLIK
• PayPal
• przelew bankowy
• płatność za pobraniem

3. Dostawa

Dostarczamy produkty wyłącznie na terytorium Polski.

Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firmy Packeta.

Standardowy czas dostawy wynosi 3–7 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia lub zaksięgowania płatności.

Koszty wysyłki są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer śledzenia.

4. Zwroty i reklamacje

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. W naszym sklepie oferujemy rozszerzony termin zwrotu – łącznie 30 dni od daty dostarczenia.
• Możliwość testowania: Produkt może być rozpakowany i przetestowany w celu stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Szczegółowe zasady zwrotów, w tym warunki dotyczące 30-dniowego terminu, znajdują się w dokumencie „Zwroty i reklamacje".
• Reklamacje wadliwego towaru rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego w Polsce w ciągu 14 dni od ich zgłoszenia.
• W celu dokonania zwrotu lub reklamacji prosimy o kontakt: kontakt@myrossa.pl.

5. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za chwilową niedostępność strony internetowej spowodowaną czynnikami technicznymi lub niezależnymi.

6. Ochrona danych osobowych

Wszystkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności, dostępną na stronie internetowej sklepu.

7. Postanowienia końcowe

Warunki mogą być aktualizowane na bieżąco.

Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie www.myrossa.pl.

8. Pozasądowe rozstrzyganie sporów (ODR)

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 informujemy, że konsumenci mają możliwość skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr